444 00 00·FirmenlinieLandesweite LieferungMo-Fr 08:00-18:00

Rückgabeprozess

Melden Sie beschädigte oder falsche Lieferungen innerhalb von 48 Stunden. Das MTS-Team prüft innerhalb von 24 Stunden und arrangiert kostenlosen Rückversand über unseren Partnerkurier.

Öffnen Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, unter Mein Konto → Meine Bestellungen .
Klicken Sie neben dem entsprechenden Artikel auf die Schaltfläche Rückgabe starten .
Wählen Sie den Rückgabegrund (falsche Lieferung, Beschädigung, Qualität usw.) und geben Sie die Menge ein.
Das MTS-Team prüft den Antrag innerhalb von 24 Stunden und sendet eine Bestätigungs-E-Mail.
Nach der Bestätigung werden die Produkte durch unseren Partnerkurier kostenlos abgeholt.
Nach Annahme wird der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben oder eine Rückgaberechnung ausgestellt.

Meldungen über Schäden oder fehlende Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung erfolgen.