Fernabsatz-Geschäftsvertrag
Letzte Aktualisierung: 20.05.2026
Dieser Vertrag wird zwischen der MTS Hijyen Tic. A.Ş. ("Verkäufer") und dem Geschäftskunden, der über das B2B-Portal eine Bestellung aufgibt ("Käufer"), im Rahmen des türkischen Gesetzes Nr. 6563 über den elektronischen Geschäftsverkehr und des türkischen Handelsgesetzbuchs geschlossen. Mit Bestätigung der Bestellung und Zahlungseingang gilt der Vertrag als geschlossen.
1. Parteien
- Verkäufer: MTS Hijyen Tic. A.Ş. — Atatürk Mah. Uysal Cad. No:116, Sancaktepe / İstanbul — info@mtshijyen.com — +90 543 683 5765
- Käufer: Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung im Portal hinterlegten Firmenangaben.
2. Vertragsgegenstand
Lieferung, Rechnungsstellung und Übergabe der vom Käufer über das Portal ausgewählten Hygiene- und Reinigungsprodukte. Die in der Bestellbestätigungs-E-Mail aufgeführten Produkte, Mengen und Stückpreise sind maßgeblich.
3. Produktinformationen und Preis
Die im Portal angezeigten Preise spiegeln die für den Käufer hinterlegte Preisliste wider und sind Nettopreise ohne MwSt.; der MwSt.-Satz wird im Zahlungsbildschirm gesondert angezeigt. Bei Staffelrabatten werden mengenabhängige Preisstaffeln auf der Produktseite veröffentlicht. Preisänderungen gelten ab Veröffentlichung und berühren frühere Bestellungen nicht.
4. Zahlungsbedingungen
- Kredit- / Debitkarte: Abbuchung bei Bestellung; 3D-Secure-Authentifizierung ist verpflichtend.
- Überweisung / EFT: Die Zahlung muss innerhalb von 2 Werktagen nach Bestellbestätigung erfolgen; vor Zahlungseingang erfolgt keine Versendung.
- Laufendes Konto (mit Zahlungsziel): Es gelten die im gesondert mit dem Unternehmen unterzeichneten Vertrag festgelegten Fälligkeits- und Limitbedingungen. Bei Überschreitung wird der Tagessatz der türkischen Zentralbank als Verzugszins angesetzt.
5. Lieferung
- Bei vorrätigen Artikeln beginnt der Versand nach Zahlungsbestätigung am selben Tag (bei Bestellungen vor 14:00) oder innerhalb von 1 Werktag.
- Die Lieferzeit beträgt innerhalb Istanbuls 1 Werktag, außerhalb Istanbuls 1–3 Werktage.
- Bei nicht vorrätigen oder auftragsbezogenen Produkten wird die Lieferzeit bei Bestellbestätigung gesondert mitgeteilt.
- Die Sendungsverfolgungsnummer wird dem Käufer per E-Mail mitgeteilt, sobald die Sendung erstellt ist.
- Im Fall höherer Gewalt (Naturkatastrophe, Streik, Pandemie usw.) kann sich die Lieferzeit verlängern; der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich.
6. Rückgabe und Umtausch
Das gemäß türkischem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 vorgesehene 14-tägige Widerrufsrecht gilt im B2B-Geschäftsverkauf nicht. Rückgaben werden unter folgenden Bedingungen akzeptiert:
- Beschädigte / fehlende Lieferung: Innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung, in Originalverpackung und unbenutzt zu melden.
- Falsches Produkt geliefert: Bei Verkäuferfehlern werden kostenloser Rückversand und Lieferung des richtigen Produkts gewährleistet.
- Qualitätsmangel: Bei Produktionsfehlern erfolgen Rückgabe oder Umtausch nach Analyseergebnis.
Rückgabeanfragen sind über das Portal ("Meine Bestellungen > Rückgabe starten") oder per E-Mail an satis@mtshijyen.com einzureichen. Nach Freigabe wird der Betrag dem laufenden Konto gutgeschrieben oder eine Rückgaberechnung ausgestellt; die Abrechnung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen.
7. Eigentumsübergang und Risiko
Eigentum und Risiko an den Produkten gehen mit Übergabe der Sendung an den Käufer über. Bei Verlust oder Schaden während des Transports verfolgt der Verkäufer den Versicherungsanspruch beim Kurierunternehmen im Namen des Käufers.
8. Vertraulichkeit
Preise, Rabatte und Geschäftsbedingungen der Bestellung werden vom Käufer nicht mit Dritten geteilt. Für die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß KVKK siehe die KVKK-Datenschutzerklärung in unserem Portal.
9. Streitbeilegung
Für Streitigkeiten aus diesem Vertrag sind die Gerichte und Vollstreckungsbehörden des anatolischen Teils von Istanbul zuständig. Inkrafttreten: 01.01.2025.
